LEIDERSCHAP CHEFMONTEURS VERSTERKEN
“Geef de chef-monteurs iets mee waar ze in de toekomst iets aan hebben”, dat was de wens vanuit CroonWolter&Dros. In het verleden hadden ze al een aantal trainingen georganiseerd voor deze medewerkers, maar misten de praktische toepasbaarheid ervan.
CW&D kenmerkt zich door een sterke collegialiteit en loyaliteit. Onze medewerkers zijn al lange tijd bij ons in dienst, onderscheiden zich door vakmanschap, zijn breed opgeleid en zetten zich 100% in. We vinden het belangrijk te blijven investeren in onze mensen, júist nu deze groep zo onder druk staat.
DE UITDAGINGEN
Ondanks dat er soms botsende stijlen en meningsverschillen zijn, streven we ernaar dat iedereen met dezelfde doelen voor ogen werkt. De vraag was hoe we konden zorgen dat medewerkers hun eigen leiderschapsstijl kunnen gebruiken, terwijl ze nog steeds effectief bijdragen aan het succesvol afronden van projecten. De uitdagingen waren o.a.:
- Verbeteren van de communicatie richting projectleiders, monteurs en onderaannemers
- Duidelijke verwachtingen kunnen overbrengen
- Elkaar aanspreken op gedrag
- Aansluiten bij een nieuwe generatie die een andere benadering behoeft
- Op een respectvolle manier aanspreken zonder de relatie te schaden
- Leidinggeven aan medewerkers die mogelijk niet goed Nederlands of Engels spreken
HET PLAN
In drie krachtige sessies met elk zes chefmonteurs hebben we de volgende doelen gesteld:
- Versterken van de leiderschaps- en communicatievaardigheden van chef-monteurs
- Efficiënter werken en uitleg geven
- Vergroten van acceptatie en erkenning binnen het team
- Omgaan met jongere medewerkers en hun behoeften
CROONWOLTER&DROS OVER DE RESULTATEN:
Waarom hebben jullie voor Aanpakkers gekozen?
Het jonge en energieke team van Aanpakkers onderscheidt zich door een praktische en directe aanpak die beter aansluit bij de behoeften van CW&D dan eerdere trainingen. De sessies van 2,5 uur pasten goed bij de wensen van de organisatie. Een toevallige kennismaking tijdens de CW&D “Samen scoren dag” in Zeist leidde tot een nadere kennismaking waarbij Aanpakkers de behoefte goed wist te grijpen.
Wat heeft dit jullie opgeleverd?
- Effectievere communicatie en samenwerking
- Er wordt beter uitleg gegeven door beter in te checken bij de ander
- Geduldiger omgaan met medewerkers
- Meer aandacht voor de persoon achter de werknemer
- Men durft elkaar aan te spreken op gedrag
Wat kenmerkt jullie samenwerking?
Aanpakkers heeft bewezen de kern van het probleem te begrijpen en deze helder te vertalen naar een praktisch plan. De samenwerking kenmerkt zich door een losse, maar doeltreffende benadering, waarbij humor en een goede afstemming op de behoeften van de chef-monteurs centraal staan. Dit is een welkome afwisseling van traditionele trainers met PowerPointpresentaties die het contact kunnen verliezen met de deelnemers.
Resultaten
Gemiddelde beoordeling van de chefmonteurs:
8,2
“Ik had het niet verwacht, maar je hebt er echt wat aan. Zo stel ik nu meer vragen en ben ik me bewust van het effect van mijn eigen gedrag op anderen”